Online bestelproces
Hieronder wordt het bestelproces in verschillende stappen voor u uiteengezet.
Stap 1: Een artikel opzoeken
Zoeken binnen een productgroep
Bovenaan op uw beeldscherm ziet u horizontaal de zeven productgroepen die Cook&Co voert. Door met de muis op een gewenste productgroep te gaan staan, opent er een tabblad met de subcategorieën en meest relevante merken die hiertoe behoren. Door rechtstreeks op de categorie te klikken, opent zich de productgroeppagina.
Snel zoeken
U vindt snel een product door bovenin uw scherm in de zoekbalk de naam van het gezochte product in te typen en daarna te klikken op ‘Zoeken’. Typ bijvoorbeeld het woord “pan” in om alle pannen te zoeken die in de webwinkel worden verkocht. Ons intelligente zoeksysteem zal tijdens het invullen van het zoekwoord suggesties doen ter aanvulling op de reeds ingetypte letters. Na het klikken op ‘Zoeken’ worden op het scherm alle producten getoond die aan het zoekwoord voldoen.
Stap 2: Een artikel toevoegen en bekijken in mijn winkelmandje
Indien u een artikel heeft gevonden dat u wilt aanschaffen, kunt u deze in uw virtuele winkelmandje plaatsen. Dit doet u door te klikken op ‘Bestellen’. Let erop dat u ook het gewenste aantal aangeeft indien u meer dan één exemplaar van het betreffende artikel wenst te bestellen.
Door rechtsboven op de Cook&Co shopper te klikken, komt u terecht in uw virtuele winkelmandje. U ziet hier een overzicht van de artikelen die zich in uw winkelmandje bevinden. Op dit moment kunt u verder winkelen in onze webwinkel of uw bestelling afronden. Voordat u verder gaat, geeft u uw bezorgmethode aan (thuisbezorgen of ophalen in de winkel). Tevens heeft u hier de mogelijkheid om te kiezen voor een cadeauverpakking of gratis toevoeging van inpakpapier. Indien u een kortingscode heeft, vult u deze hier in. Per bestelling kan slechts één code gebruikt worden.
Zoeken binnen een productgroep
Bovenaan op uw beeldscherm ziet u horizontaal de zeven productgroepen die Cook&Co voert. Door met de muis op een gewenste productgroep te gaan staan, opent er een tabblad met de subcategorieën en meest relevante merken die hiertoe behoren. Door rechtstreeks op de categorie te klikken, opent zich de productgroeppagina.
Snel zoeken
U vindt snel een product door bovenin uw scherm in de zoekbalk de naam van het gezochte product in te typen en daarna te klikken op ‘Zoeken’. Typ bijvoorbeeld het woord “pan” in om alle pannen te zoeken die in de webwinkel worden verkocht. Ons intelligente zoeksysteem zal tijdens het invullen van het zoekwoord suggesties doen ter aanvulling op de reeds ingetypte letters. Na het klikken op ‘Zoeken’ worden op het scherm alle producten getoond die aan het zoekwoord voldoen.
Stap 2: Een artikel toevoegen en bekijken in mijn winkelmandje
Indien u een artikel heeft gevonden dat u wilt aanschaffen, kunt u deze in uw virtuele winkelmandje plaatsen. Dit doet u door te klikken op ‘Bestellen’. Let erop dat u ook het gewenste aantal aangeeft indien u meer dan één exemplaar van het betreffende artikel wenst te bestellen.
Door rechtsboven op de Cook&Co shopper te klikken, komt u terecht in uw virtuele winkelmandje. U ziet hier een overzicht van de artikelen die zich in uw winkelmandje bevinden. Op dit moment kunt u verder winkelen in onze webwinkel of uw bestelling afronden. Voordat u verder gaat, geeft u uw bezorgmethode aan (thuisbezorgen of ophalen in de winkel). Tevens heeft u hier de mogelijkheid om te kiezen voor een cadeauverpakking of gratis toevoeging van inpakpapier. Indien u een kortingscode heeft, vult u deze hier in. Per bestelling kan slechts één code gebruikt worden.
U klikt vervolgens op ‘Klantgegevens’. U gaat dan naar de volgende stap, het invoeren van uw gegevens.
Let op: als u kiest voor de optie inpakken, worden de producten binnen één bestelling zoveel mogelijk gezamenlijk ingepakt.
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Stap 3: Uw persoonlijke gegevens
Let op: als u kiest voor de optie inpakken, worden de producten binnen één bestelling zoveel mogelijk gezamenlijk ingepakt.
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Stap 3: Uw persoonlijke gegevens
In het tabblad klantgegevens vult u uw persoonlijke gegevens in (indien u een nieuwe klant bent). Als bestaande klant worden na het inloggen automatisch uw gegevens weergegeven. U kunt er voor kiezen om een bedrijfsnaam op te geven indien u namens een bedrijf besteld. Het is tevens mogelijk om een afwijkend afleveradres in te vullen.
Rechts in het scherm vinkt u aan of de bestelling aan uw adres, een ander adres of aan één van de Cook&Co winkels verzonden mag worden.
Indien u alles correct heeft ingevuld, klikt u op ‘Betaalmethode’. U komt dan in de volgende stap, het kiezen van een betaalmethode.
Stap 4: Betaalmethode
U kiest hier uw betaalmethode en klikt vervolgens op ‘Controle’. Voor een uitgebreide omschrijving van de betaalmethoden verwijzen we u naar het kopje betalen in het klantenservicemenu.
Stap 5: Controle
In deze stap heeft u de mogelijkheid om alles goed te controleren. Indien u iets wilt veranderen gaat u naar de vorige stap door op ‘Betaalmethode’ te klikken. Indien de gegevens juist zijn, klikt u op ‘Betalen’.
Stap 6: Betalen
De laatste stap in het bestelproces is het betalen van uw bestelling. Hoe dat precies in zijn werk gaat, leest u onder het kopje betalen in het klantenservicemenu.
Stap 7: Orderbevestiging
Uw bestelling is geplaatst. Op het scherm ziet u een overzicht van uw bestelling. U ontvangt op dit moment tevens een orderbevestiging per e-mail. De bevestiging op het scherm kunt u printen door op ‘Printen’ te klikken. Indien u verder wenst te winkelen, klikt u op ‘Terug naar de webshop’.
