Verzending
Verzending aan huis
U kunt uw bestelling laten thuisbezorgen. De bestellingen in de online winkel van Cook&Co worden verzonden via de pakketservice van PostNL.
Als u op werkdagen voor 14:00 uur bestelt*, wordt de bestelling dezelfde dag nog aan u verzonden. In de meeste gevallen wordt de bestelling de dag na verzending bij u thuisbezorgd**. Bestelt u een product in het weekend, dan geldt de levertijd vanaf de eerstvolgende werkdag. We kunnen u deze snelle levering garanderen omdat we de meeste producten die we aanbieden op de website ook daadwerkelijk op voorraad hebben. Mocht het zijn dat we de vermelde levertijd niet halen, dan wordt u hiervan tijdig op de hoogte gebracht en kunt u de order kosteloos annuleren.
Bij Cook&Co betaalt u € 3,50 verzendkosten (binnen Nederland). De verzendkosten voor België bedragen € 12,50. Indien u enkel cadeaukaart(en) besteld, berekenen we slechts € 0,99 verzendkosten.
Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u hiervan per e-mail bericht (incl. Track & Trace code). Deze e-mail ontvangt u rond middernacht op de dag van verzending. De volgende dag kunt u m.b.v. de Track & Trace code de zending volgen. Verzending geschiedt via PostNL pakketservice.
Indien uw order artikelen bevat met zeer uiteenlopende levertijden zal de bestelling in deelleveringen aan u verzonden worden en betaalt u extra verzendkosten (€3,50 + de reguliere verzendkosten). Vanwege logistieke redenen hebben wij nog niet de mogelijkheid om de artikelen gezamenlijk op een uitgesteld moment te verzenden.
Eventueel bestelde cadeaukaarten worden apart (per reguliere post) aan u verzonden. Indien u enkel cadeaukaart(en) heeft besteld, ontvangt u dus geen Track & Trace code.
Verzending aan een ander adres
U kunt er voor kiezen de bestelling bij iemand anders te laten bezorgen. Tijdens het bestelproces vult u dan een alternatief afleveradres in. U kunt de bestelling bijvoorbeeld op uw werk laten leveren, of aan iemand anders voor wie de bestelling bestemd is.
Afhalen in een filiaal van Cook&Co
U kunt ervoor kiezen om artikelen af te halen in een filiaal van Cook&Co. Cook&Co verzendt uw bestelling dan naar het betreffende filiaal. Tijdens het bestelproces kunt u deze optie kiezen en het gewenste filiaal aangeven. De bestelling of een deel ervan kan gedurende de openingstijden van het gekozen filiaal worden afgehaald. Bij het afhalen in de winkel dient u de orderbevestiging/factuur (e-mail) mee te nemen. In het filiaal zal deze bevestiging, na ondertekening voor ontvangst, worden ingenomen.
Ook hier geldt dat als u voor 14:00 uur bestelt (en betaalt) de bestelling dezelfde dag nog verzonden wordt aan het betreffende filiaal. Normaliter kunt u het dan de volgende werkdag afhalen. D.m.v. de Track & Trace code kunt u zien wanneer de bestelling voor u klaar ligt.
* Indien de levertijdindicatie aan geeft: op voorraad. De betaling dient ontvangen te zijn op onze bankrekening (geld niet voor betalen met acceptgiro). Betalingen via iDeal en Visa/Creditcard zijn direct zichtbaar voor ons. Bij een overschrijving kan dit één of meerdere dagen duren.
** PostNL streeft ernaar uw pakket de eerste werkdag na ontvangst te bezorgen. PostNL bewaakt de kwaliteit van de postbezorging nauwlettend. Uit de meest recente gegevens blijkt dat gemiddeld 95% daadwerkelijk de volgende werkdag wordt bezorgd.
