Verzending
Verzending aan huis
U kunt uw bestelling laten thuisbezorgen. De bestellingen in de online winkel van Cook&Co worden verzonden via de pakketservice van PostNL.
Als u op werkdagen voor 21:00 uur bestelt*, wordt de bestelling dezelfde dag nog aan u verzonden. In de meeste gevallen wordt de bestelling de dag na verzending bij u thuisbezorgd**. Bestelt u een product in het weekend óf op een werkdag na 21:00 uur, dan geldt de levertijd vanaf de eerstvolgende werkdag. We kunnen u deze snelle levering garanderen omdat we alle artikelen die we aanbieden op de website ook daadwerkelijk op voorraad hebben. Mocht het zijn dat we de vermelde levertijd niet halen, dan wordt u hiervan tijdig op de hoogte gebracht en kunt u de order kosteloos annuleren.
Bij Cook&Co betaalt u bij besteding vanaf € 20,- geen verzendkosten (vaderdagactie t/m 16 juni). Daaronder betaalt u € 2,99 (binnen Nederland). De verzendkosten voor België bedragen ook € 2,99. Indien u enkel cadeaukaart(en) heeft besteld, berekenen we slechts € 0,99 verzendkosten.
Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u hiervan per e-mail bericht (incl. Track & Trace code). Deze e-mail ontvangt u rond middernacht op de dag van verzending. De volgende dag kunt u m.b.v. de Track & Trace code de zending volgen. Verzending geschiedt via PostNL pakketservice.
Verzending aan een ander adres
U kunt er voor kiezen de bestelling bij iemand anders te laten bezorgen. Tijdens het bestelproces vult u dan een alternatief afleveradres in. U kunt de bestelling bijvoorbeeld op uw werk laten leveren, of aan iemand anders voor wie de bestelling bestemd is.
Ophalen in een filiaal van Cook&Co
U kunt ervoor kiezen om artikelen af te halen in een filiaal van Cook&Co. Cook&Co verzendt uw bestelling dan naar het betreffende filiaal. Tijdens het bestelproces kunt u deze optie kiezen en het gewenste filiaal aangeven. De bestelling of een deel ervan kan gedurende de openingstijden van het gekozen filiaal worden afgehaald. Bij het ophalen in de winkel dient u de orderbevestiging/factuur (e-mail) mee te nemen. In het filiaal zal deze bevestiging, na ondertekening voor ontvangst, worden ingenomen.
Voor verzending naar een Cook&Co filiaal berekenen we slechts € 0,50 verzendkosten.
Ook hier geldt dat als u voor 21:00 uur bestelt (en betaalt) de bestelling dezelfde dag nog verzonden wordt aan het betreffende filiaal. Normaliter kunt u het dan de volgende werkdag ophalen. D.m.v. de Track & Trace code kunt u zien wanneer de bestelling voor u klaar ligt.
* Voor boeken, cadeaukaarten en andere artikelen die geen 6-cijferig artikelnummer hebben, geldt 16:00 uur. U vindt de levertijd per product terug op de artikelpagina onder de oranje button.
De betaling dient ontvangen te zijn op onze bankrekening (geldt niet voor betalen met acceptgiro). Betalingen via iDeal en Visa/Creditcard zijn direct zichtbaar voor ons. Bij een overschrijving kan dit één of meerdere dagen duren.
** PostNL streeft ernaar uw pakket de eerste werkdag na ontvangst te bezorgen. PostNL bewaakt de kwaliteit van de postbezorging nauwlettend. Uit de meest recente gegevens blijkt dat gemiddeld 95% daadwerkelijk de volgende werkdag wordt bezorgd.
